ТЕМА: входит ли в гарантию ремонт редуктора

Доброго времени суток. Установил ГБО brc - все супер. Вовремя прохожу ТО, но появилась проблема машина плохо заводиться при длительном простои. Заехал на сервис - проблема с редуктором цена ремонта 750грн в гарантии отказали. Вопрос это гарантийный случай?
Пробег 30т
Специализированное СТО по установке и обслуживанию ГБО «BRC Gas Service Запорожье»
69002 г. Запорожье, ул. Кривая Бухта, 2, ФЛП "Колотовкин А.А